O soluție de “Managed Services”, în traducere Servicii de Administrare este aceea în care Service Provider-ul operează o infrastructură de comunicații în numele clientului. Infrastructura poate aparține clientului sau poate fi închiriată. Angajații Service Provider-ului asigură suportul operațional și managementul continuu. Aceste activități se desfășoară on-site sau remote.
Probleme ca viteza de răspuns, performanța infrastructurii și disponibilitatea sistemului sunt guvernate de un strict Service Level Agreement (SLA).
La NetCom am dezvoltat împreună cu partenerii noștri, soluții evoluate și o gamă extrem de flexibilă de Servicii de Administrare. Comparate cu modelele tradiționale de mentenanță, serviciile noastre livrează considerabil mai multă valoare, oferind un acces mult mai facil la o bancă unică de expertiză, ajută managerii IT să-și schimbe focusul de pe probleme operaționale-tactice pe probleme strategice, permite un mai bun management al riscului și generează o îmbunătățire a nivelului satisfacției clienților în paralel cu optimizarea controlului cheltuielilor și evoluțiilor tehnologice.
